In Store Logistic Regional Manager | Makro Portugal

In Store Logistic Regional Manager | Makro Alfragide

MISSÃO

Integrado no Departamento de Supply Chain & Logistic e reportando ao National In Store Logistic Manager compete a este profissional a supervisão de toda a operação das plataformas atribuídas, nomeadamente na liderança de toda a equipa operacional de receção de mercadoria, preparação de encomendas, reposição de prateleira e expedição de encomendas com foco na otimização dos processos operacionais e de distribuição, de modo a proporcionar níveis de serviço de excelência aos clientes, assegurando a rentabilidade da operação com base nos objetivos definidos anualmente para as plataformas da sua área/região de influência.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Realizar um diagnóstico permanente da operação, quantificar a venda por carro e margem associada, assegurar a otimização de custos da operação (transporte/vendas) propondo proactivamente angariação de clientes por zona/carro;
• Coordenar e controlar toda a operação diária da plataforma, assegurando a prontidão de todos os meios (físicos e humanos), no sentido de garantir um serviço de excelência ao cliente e a resolução atempada de eventuais não conformidades;
• Acompanhar os indicadores de desempenho (produtividade, devoluções, double stock, etc.) e otimizar os processos operacionais, atribuindo os meios necessários para a realização dos objetivos;
• Analise periódica das operações de carga de viaturas, verificando as condições de trabalho, limpeza, funcionamento do sistema de refrigeração, acondicionamento da mercadoria tendo em conta as necessidades de garantir a cadeia de frio;
• Alinhar, com a equipa comercial FSD, a estratégia das plataformas da sua área de influência, de necessidades do Delivery, nomeadamente a captação de novos clientes para o Delivery de forma a atingir os objetivos definidos e/ou otimizar rotas;
• Coordenar com o Floor Manager / GCO da loja, as necessidades dos diferentes departamentos, no que diz respeito à disponibilidade de stock, recursos humanos, armazenamento em função das necessidades diárias dos clientes;
• Acompanhar os resultados Voice It, propondo os planos de ação quando necessários;
• Gestão dos elementos da equipa: acompanhar, desenvolver, avaliar e motivar a equipa de forma a garantir que, cada um, dos membros conhece e alcança os seus objetivos;
• Atua com elemento conciliador entre as várias áreas do negócio criando sinergias e desenvolvendo o poder dos relacionamentos;
• Atuar como agente da Transformação Kultural e um embaixador dos Princípios Orientadores da Makro.