Digital Customer Manager - Lisboa

Portugal/Lisbon - Carnaxide

DIGITAL CUSTOMER MANAGER | MAKRO PORTUGAL

 

QUEM SOMOS?

A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade. 

Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa.

 

O TEU DESAFIO!

Reportando ao Digital Area Manager, a sua missão consiste no cumprimento dos objetivos de desenvolvimento de ferramentas digitais, bem como implementação de ferramentas de gestão “Dish” e “Menu Kit”. Fazer a prospeção e angariação de novos clientes, a reconversão de inativos, bem como garantir o acompanhamento de uma carteira de clientes, com o objetivo claro de desenvolver mais negócio. Deve promover a interação e sinergias com a equipa da Sales Force e KAM, como forma de potenciar o posicionamento da makro em todos os canais.

 

IRÁS TER COMO RESPONSABILIDADES!

  • Desenvolvimento de ferramentas digitais, implementação de ferramentas de gestão Dish e Menu Kit, e acompanhamento dos clientes em carteira com o objetivo de aumentar a share of wallet;
  • Analisar as necessidades de clientes existentes/potenciais
  • Apresentar e promover produtos /soluções a clientes atuais e potenciais;
  • Colaborar ativamente com a equipa da sales force e KAM;
  • Estabelecer, desenvolver e manter relações comerciais positivas com os clientes;
  • Analisar o potencial do território /mercado, acompanhando os targets definidos;
  • Atuar como um agente da Transformação Kultural e embaixador dos princípios orientadores da makro.

PRINCIPAIS REQUISITOS:

  • Habilitações mínimas ao nível de Licenciatura (Preferencial);
  • Conhecimentos do canal digital;
  • Forte orientação comercial e para a concretização de objetivos;
  • Elevadas competências relacionais;
  • Bons conhecimentos de inglês;

 

 

 

AO NÍVEL DE SOFT SKILS:

  • Excelente capacidade de relacionamento interpessoal e espírito de equipa;
  • Orientação para os objetivos e resultados;
  • Dinamismo e pro atividade;
  • Polivalência e flexibilidade.

 

COM A MAKRO IRÁS TER:

  • Integração num grupo empresarial sólido e em expansão;
  • Ambiente de trabalho dinâmico;
  • Oportunidade constante de aprendizagem e formação.

 

As nossas pessoas em primeiro!