CRM & Masterdata Specialist - ¡Envía tu candidatura antes del 20 de Noviembre! > desde hoy mismo

Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería?

 

MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nivel máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo siempre el foco en el cliente y el éxito de su negocio.

 

Nos encontramos en búsqueda de un/a CRM & BI and Master Data Specialist cuya misión principal será la gestión, investigación y análisis del CRM, a través de conocimientos profundos analíticos y en BI. Para ello, se requiere:

-Interpretar y sacar conclusiones de negocio que ayuden a la toma de decisiones, a través del análisis de la información de las BBDD y su conversión en métricas y KPIs. Automatización de procesos de reporting que ayuden a agilizar la toma de decisiones estratégicas y tácticas.

-Liderar la gestión del mantenimiento de la base de datos maestros de clientes (Master Data), así como el diseño, la implementación y el seguimiento de las acciones que permitan mejorar la calidad de la bbdd.

 

Sus responsabilidades serán:

CRM & BI

• Participar el proceso de modelización y análisis de los resultados obtenidos. Optimizar acciones basadas en dicha información. Analizar la información para encontrar patrones de comportamiento que permitan afinar la comunicación (ofertas, campañas etc.) con el cliente para optimizar las acciones de marketing a cliente y mejorar la rentabilidad.
• Construir herramienta de BI (ie. Customer pool) para que todos los departamentos puedan ser ágiles en el diagnóstico y poder tomar las medidas oportunas de manera rápida.
• Realizar análisis Ad Hoc (peticiones específicas para analizar el comportamiento de centros, categorías, tipos de cliente, selección artículos)

 

MASTER DATA SPECIALIST

• Liderar el mantenimiento de la base de datos de clientes, diseño y planificación de las acciones a realizar para mejorar la calidad de la BBDD de clientes.
• Analizar los resultados en cuanto a efectividad y rentabilidad de las campañas e implementación de acciones correctoras y de mejora. Punto de contacto con Corporativo de cara al seguimiento de los principales kpis y seguimiento de las directrices.
• Control y gestión de presupuesto para llevar a cabo el plan anual de actualización de la bbdd de clientes.
• Soporte a los centros para información y adecuada gestión de campañas de actualización de la bbdd de clientes.

 

Para ello, buscamos personas que cumplan los siguientes requisitos:

 

Experiencia previa al menos 5 años como analista senior realizando análisis complejos con alto volumen de datos.

Valorable: experiencia en consultoría de negocio, con especialidad en analítica de cliente.

Nivel alto de inglés

Manejo de herramientas (Excel, VBA, SQL, Microstrategy, R, Python)

 

 

NUESTRA PROPUESTA

- Te ofrecemos ser parte de una compañía global, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente a la cultura y vida social.

- Nuestra propuesta está compuesta de un salario fijo + retribución variable.

- En Makro tu eres quien dirige tu propio desarrollo y para que tu crecimiento no tenga límites, te ofrecemos una plataforma de formación proactiva y abierta.

 

NUESTRO EQUIPO

En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos

 

¡Si eres una persona positiva, emprendedora y quieres trabajar con un equipo líder para construir un proyecto de futuro y ser el socio de la hostelería, buscamos gente como TU!